Aviso de privacidad de bigbolaapp.com.mx

Big Bola App es un sitio web informativo, no una aplicación. No se instala en tu teléfono, no pide permisos del sistema y no accede a tus contactos, fotos, ubicación ni mensajes. Los datos personales que trata son los de cualquier sitio web sencillo: los de quien escribe a su correo y los datos técnicos de la navegación.

Este aviso, emitido conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, explica qué datos son, para qué se usan, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos.

Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales es el titular del sitio bigbolaapp.com.mx. Para cualquier asunto de privacidad, escribe a contacto@bigbolaapp.com.mx.

El operador del casino es un responsable distinto. Si te registras en bigbola.mx, los datos que entregues allí se rigen por su propio aviso de privacidad, que te recomendamos leer antes de subir documentos o datos de pago.

Sin acceso a tu teléfono

Como no distribuimos aplicaciones ni instaladores, no tenemos ningún acceso a tu dispositivo más allá de lo que cualquier página web recibe del navegador. No leemos tus contactos, tu galería, tu micrófono, tu cámara, tus mensajes ni tu ubicación precisa.

Si alguna app o archivo que dice venir de este sitio te pide esos permisos, no es nuestra. Desinstálala y revisa la seguridad de tu teléfono.

Datos que tratamos

Tratamos datos de contacto cuando nos escribes y datos de navegación cuando visitas el sitio.

Contacto: tu correo, el nombre asociado a él y el texto de tu mensaje.
Navegación: dirección IP, modelo general de dispositivo, sistema operativo, navegador e idioma.
Uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia y página desde la que llegaste.

Datos que no tratamos

No tratamos credenciales de cuentas de juego, saldos, documentos de identidad, datos de tarjetas ni de cuentas bancarias. Tampoco tratamos datos sensibles. Si los incluyes por error en un mensaje, los borraremos sin usarlos.

Te pedimos no enviarnos capturas de pantalla de tu cuenta de juego: suelen incluir datos personales que no necesitamos para ayudarte con una duda sobre el contenido.

Finalidades

Usamos los datos de contacto para contestar tus mensajes, atender avisos sobre cambios en la situación de la app o en otros contenidos y dar seguimiento a tu consulta. Usamos los datos de navegación y uso para que el sitio funcione, para su seguridad y para conocer de forma estadística qué páginas se consultan y desde qué tipo de dispositivos, lo que nos ayuda a mejorar las guías para Android y iPhone.

No usamos tus datos para publicidad, no te enviamos correos no solicitados y no elaboramos perfiles individuales.

Si alguna vez quisiéramos usar los datos con un fin distinto, actualizaríamos este aviso y pediríamos tu consentimiento cuando la ley lo exija.

Cookies

Usamos cookies técnicas, necesarias para que el sitio se muestre correctamente, y cookies de analítica, que cuentan visitas y miden el uso del sitio de forma agregada. No usamos cookies publicitarias.

Puedes administrar las cookies desde tu navegador, tanto en el celular como en la computadora. Bloquear las de analítica no afecta la navegación; bloquear las técnicas puede afectar algunas funciones.

Cookies en el navegador del celular

La mayoría de las visitas a este sitio llegan desde teléfonos, así que conviene explicar cómo gestionar las cookies ahí. En Chrome para Android, las opciones están en el menú de configuración, dentro de privacidad y seguridad, donde puedes borrar datos de navegación o bloquear cookies. En Safari para iPhone, las opciones están en la app Ajustes, en el apartado de Safari.

Si usas el modo de incógnito o la navegación privada, las cookies se borran al cerrar la ventana. Ninguna de estas acciones afecta tus cuentas en otros sitios, salvo que tengas que volver a iniciar sesión en ellos.

Transferencias

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo pueden tratarlos, por encargo del titular y para prestar su servicio, el proveedor de alojamiento del sitio y del correo y el proveedor de analítica. No compartimos datos con el operador del casino, con desarrolladores de aplicaciones ni con anunciantes. Solo entregaríamos información a una autoridad si la ley nos obliga.

Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@bigbolaapp.com.mx. Incluye tu nombre, el correo con el que nos escribiste, el derecho que deseas ejercer y una descripción de tu petición.

Podremos pedirte información adicional para confirmar que eres el titular de los datos. Te responderemos en los plazos que señala la ley.

Consentimiento

Al escribirnos aceptas que usemos tu correo y tu mensaje para responderte. Al aceptar las cookies que no son necesarias aceptas su uso para estadísticas. Puedes retirar ambos consentimientos cuando quieras: borrando las cookies o pidiéndonos por correo que eliminemos tu conversación.

Mensajes que usan nuestro nombre

No enviamos mensajes para ofrecer descargas, bonos o actualizaciones de una app, y nunca pediremos que instales un archivo, un perfil o un certificado. Si recibes algo así a nombre de Big Bola App, no lo abras y, si quieres, reenvíanoslo a contacto@bigbolaapp.com.mx para tenerlo registrado.

Conservación y seguridad

Los correos se conservan mientras sean necesarios para atender tu consulta y un tiempo razonable después; los datos de analítica, de manera agregada. Aplicamos medidas de seguridad razonables y limitamos el acceso a la información.

Ningún sistema en internet es infalible; si llegáramos a detectar un incidente que afecte tus datos, te lo informaríamos por el medio de contacto que tengamos.

Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años, dado que los juegos con apuesta están prohibidos para menores en México. No recabamos intencionalmente datos de menores y eliminaremos los que recibamos por error.

Cambios

Este aviso puede modificarse por cambios en el sitio, en los proveedores o en la normativa. La versión vigente es la publicada en esta página.

bigbolaapp.com.mx no instala aplicaciones ni pide permisos en tu teléfono. Privacidad: contacto@bigbolaapp.com.mx. Prohibido para menores de 18 años.